About this role
Ben jij een klantgerichte professional met ervaring in customer service én kennis van SAP? Werk je graag in een stabiele omgeving waar teamwork, klantgerichtheid en een persoonlijke aanpak centraal staan? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou. Jouw functie Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een vlotte administratieve en commerciële ondersteuning van klanten en vertegenwoordigers. Je staat dagelijks in contact met klanten en collega's en zorgt voor een correcte opvolging van offertes, bestellingen en klantenvragen. Je takenpakket bestaat onder andere uit: Opstellen en opvolgen van offertes Verwerken van bestellingen in SAP Telefonisch en schriftelijk klantencontact Opvolging van dossiers en klantvragen Ondersteunen van een team van vertegenwoordigers Samenwerken met interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen Must-haves Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans én Engels . Je beschikt over minstens 2 jaar recente ervaring binnen een customer service functie . Je hebt ervaring met SAP , specifiek voor orderverwerking, offertes en klantopvolging. Kandidaten zonder relevante customer service ervaring of zonder SAP-kennis komen niet in aanmerking. Daarnaast herken je jezelf in volgende eigenschappen Je bent communicatief sterk en neemt zonder aarzelen de telefoon op. Je werkt klantgericht en oplossingsgericht. Je bent een echte teamspeler. Je werkt nauwkeurig en administratief correct. Technisch inzicht is een pluspunt, maar geen vereiste.