About this role
Als dispatcher bij La Lorraine Ninove ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie van de dagelijkse activiteit in de afdeling Expeditie. Tevens sta je in voor het opvolgen van het logistieke proces en rapporteer je aan de Expeditie Manager. Je geeft leiding aan een team van ongeveer 55 chauffeurs, samen met collega-dispatchers. Je organiseert dagelijks de expeditieafdeling en expeditieplanning. Je voert het expeditieschema uit en plant diepvriesritten en houdt toezicht op vertrek en terugkomst van dagelijkse ritten. Je houdt continu contact met chauffeurs en biedt snel oplossingen voor problemen. Je zorgt voor een goede werksfeer, onboarding van nieuwe medewerkers en performantie-opvolging. Je neemt tactische beslissingen voor betere werkorganisatie en teamontwikkeling via evaluaties en feedback. Je registreert en handelt logistieke klachten af. Je controleert de aanwezigheid, werkplanning en opleidingen van chauffeurs. Je creëert een veiligheidscultuur door risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en naleving van veiligheidsvoorschriften. Je ondersteunt de Expeditie Manager met administratieve taken zoals opvolging van leeggoed, paletten, EPS-kisten, retourbehandeling en documentcontrole. Je hebt een bacheloropleiding in een logistieke richting of gelijkwaardige ervaring. Je bent een sterk leider met goede people skills, vlotte communicatie, stressbestendigheid en resultaatgerichtheid. Je hebt bij voorkeur ervaring in een logistieke omgeving en een goed inzicht in expeditieprocessen. Je hebt een brede kijk op expeditie, inclusief expeditiebeheerssystemen, personeelsplanning, organisatie en veiligheid. Ervaring met voedingstransport is een pluspunt. Je kent België goed, vooral de regio met klanten van La Lorraine Bakery Group. Je hebt kennis van het werk als chauffeur. Je hebt PC-kennis, vooral Excel en SAP. Je bent organisatorisch sterk met een pragmatische, no-nonsense stijl en bent probleemoplossend ingesteld. Je communiceert vlot op elk niveau en voelt je thuis in een expeditieomgeving. Je bent flexibel en werkt meestal in een vroege ploeg (start tussen 3u30 en 4u30) en soms in dagdienst. Je werkt 2 op 3 zaterdagen en 1 op 3 zondagen (5 dagen per week). Je drukt je vlot uit in het Nederlands en kennis van het Frans is een grote troef.