About this role
Jouw verantwoordelijkheden Je maakt de dagelijkse en wekelijkse planning van de techniekers op en stemt prioriteiten af op basis van urgentie, beschikbaarheid en impact op de werking. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en meldingen en maakt een eerste inschatting van het probleem. Je bepaalt of een probleem snel intern kan worden opgelost of welke technieker of externe partner het best wordt ingeschakeld. Je volgt openstaande technische interventies op en zorgt voor een duidelijke communicatie naar de betrokken afdelingen. Je bewaakt de technische documentatie en houdt handleidingen, schema’s, interventieverslagen en procedures correct en overzichtelijk bij. Je zorgt ervoor dat technische informatie en opgedane kennis vlot terug te vinden en te delen zijn binnen het technische team. Je volgt de stock van technische onderdelen op en zorgt ervoor dat kritieke onderdelen tijdig beschikbaar zijn. Je signaleert tekorten of afwijkingen in de voorraad en ondersteunt bij bestellingen en de opvolging van leveringen. Je begeleidt externe techniekers tijdens interventies en zorgt ervoor dat zij over de nodige informatie beschikken. Je verzamelt technische informatie en leerpunten van externe techniekers en zorgt ervoor dat deze kennis intern wordt geborgd. Je vraagt indien nodig meerdere offertes op voor technische onderdelen, herstellingen of externe ondersteuning. Je vergelijkt offertes op basis van prijs, kwaliteit, beschikbaarheid en service en waakt erover dat aankopen marktconform en kostenbewust gebeuren. Je controleert na een externe interventie of de herstelling correct werd uitgevoerd en of de machine opnieuw veilig en bruikbaar is. Je denkt actief mee over oplossingen en verbeteringen die de technische werking efficiënter en betrouwbaarder maken. Wie ben jij? Je hebt technisch inzicht en bij voorkeur ervaring in een technische of productieomgeving. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht wanneer verschillende zaken tegelijk moeten worden opgevolgd. Je kunt technische problemen snel inschatten en weet de juiste prioriteiten te stellen. Je communiceert duidelijk en correct met techniekers, collega's, leidinggevenden en externe partners. Je neemt verantwoordelijkheid en durft medewerkers of externe partners op een constructieve manier aan te spreken. Je combineert zelfstandig werken met een sterke teamgeest en een flexibele ingesteldheid. Je bent oplossingsgericht en hebt een hands-on mentaliteit. Je werkt kostenbewust en hebt oog voor kwaliteit en efficiëntie. Je bent administratief sterk en hebt affiniteit met technische documentatie, planning en stockbeheer. Je bent gemotiveerd om technische kennis verder uit te bouwen en deze kennis ook met collega's te delen.