About this role
Ben jij commercieel ingesteld, administratief sterk en krijg je energie van veelvuldig klantencontact? Als Commercieel Medewerker Binnendienst zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen, offertes en klantvragen en ondersteun je tegelijkertijd de buitendienst. Je komt terecht in een dynamische en groeiende onderneming in de ruime regio Antwerpen met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Commercieel Medewerker Binnendienst: Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hun vragen snel en klantgericht behandelen. Inkomende bestellingen registreren en administratief van A tot Z opvolgen . Controleren van de uitvoeringsvoorwaarden van orders en zorgen voor een correcte verwerking. Offertes opstellen en erop toezien dat de juiste prijzen en commerciële afspraken worden toegepast. Klanten- en leveranciersdossiers nauwkeurig beheren en opvolgen. Een grote hoeveelheid e-mailverkeer efficiënt, gestructureerd en nauwkeurig verwerken. Klanten informeren over bestellingen, leveringen, prijzen en andere commerciële vragen. Klachten professioneel behandelen en actief zoeken naar een passende oplossing. De buitendienstverkopers dagelijks ondersteunen bij commerciële en administratieve vragen. Key accounts mee opvolgen en bijdragen aan een optimale dienstverlening. Openstaande betalingen waar nodig opvolgen. Actief meewerken aan uiteenlopende projecten en businesscases. Commerciële en administratieve processen kritisch bekijken en verbeteringen voorstellen. Zorgen voor een vlotte samenwerking en informatiedoorstroming tussen klanten, buitendienst en interne collega's. Onze klant Je komt terecht in een dynamische en groeiende onderneming in de ruime regio Antwerpen waar een persoonlijke klantenservice en een familiale werksfeer centraal staan. Binnen de organisatie wordt veel belang gehecht aan samenwerking, initiatief en verdere ontwikkeling. Je krijgt een verantwoordelijke rol met veel afwisseling en de mogelijkheid om actief bij te dragen aan projecten en verbeteringen binnen de commerciële werking. Wie jij bent als Commercieel Medewerker Binnendienst: In het bezit van een graduaat, bachelor of master binnen Bedrijfsmanagement, of gelijkwaardig door ervaring. Minstens 5 jaar relevante werkervaring. Commercieel sterk en van nature gericht op een uitstekende klantenservice. Administratief nauwkeurig en in staat om een grote hoeveelheid informatie efficiënt te verwerken. Stressbestendig en goed in het bewaren van overzicht tijdens drukke momenten. Snel kunnen schakelen tussen verschillende klantvragen, bestellingen, offertes en projecten. Proactieve en hands-on ingesteldheid met de motivatie om zelf initiatief te nemen. Resultaatgericht en verantwoordelijk in het opvolgen van eigen dossiers. Communicatief sterk en vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Goede kennis van MS Office. Ervaring met Navision vormt een mooie extra troef. Een echte teamspeler die tegelijkertijd zelfstandig verantwoordelijkheid kan opnemen. Flexibel naar taken en werkuren. Leergierig en enthousiast om mee te denken over verbeteringen en nieuwe projecten.