About this role
Customer service medewerker gezocht voor een gekend bedrijf regio Oudenaarde! Ben jij organisatorisch sterk, klantgericht én klaar om mee te bouwen aan een groeiend bedrijf? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Als medewerker dienst na verkoop ben jij het kloppend hart tussen onze klanten en onze techniekers. Je rol is tweeledig: Technische interventies plannen & opvolgen: > Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen over hun zwembad. > Je analyseert problemen en zoekt naar efficiënte oplossingen. > Je stelt dagelijks de planning op voor onze techniekers en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. > Je volgt alles nauwgezet op en zorgt voor een correcte facturatie van de werkbonnen. Offertes voor dienst na installatie : > Klanten die na plaatsing extra service wensen? Jij stelt voor hen een heldere offerte op en begeleidt hen in het proces. Jouw profiel: > Je hebt minstens een A2-diploma of gelijkwaardige ervaring. > Technische feeling? Altijd mooi meegenomen, maar zeker geen must. > Ervaring in planning of dienst na verkoop? Een grote plus! > Je werkt klantgericht, bent stressbestendig en kan zelfstandig organiseren. > Nauwkeurigheid, flexibiliteit en goede communicatie zijn jouw sterke punten. > Werken op zaterdag tijdens het hoogseizoen? Geen probleem voor jou. > Je hebt een vlotte talenkennis (Nederlands & Frans). > Je voelt je thuis in MS Office (Outlook, Excel, Word...).