About this role
Onze klant is op zoek naar een customer service officer. Je fungeert als de verbindende schakel tussen de klanten en het bedrijf: je anticipeert op mogelijke hindernissen, communiceert proactief en zorgt ervoor dat elk contactmoment professioneel, persoonlijk en positief verloopt. Jouw verantwoordelijkheden: Je controleert de orders en stuurt deze na goedkeuring door; Dagelijk s klantvragen behandelen over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie; Dossiers opvolgen van A tot Z in het ERP-systeem; Van bestelling tot levering, van retour tot projectopvolging. Schakelen met logisti