About this role
Steenokkerzeel is een Vlaamse gemeente met ongeveer 12.000 inwoners, gelegen tussen Mechelen, Leuven en Brussel. Ondanks de nabijheid van de nationale luchthaven heeft het dorp zijn landelijke karakter weten te behouden. Duurzaamheid en een hoge leefkwaliteit staan er centraal. Wat de gemeente vooral typeert, is haar levendige sfeer. Dankzij een actief verenigingsleven en tal van gemeentelijke initiatieven bruist Steenokkerzeel van energie, voor jong en oud. Ons team bestaat uit 120 enthousiaste medewerkers. We zijn een klein maar dynamisch team dat zich inzet om elke inwoner zich thuis te laten voelen. Ons doel is dat iedereen gelijke kansen krijgt om te studeren, sporten, ontspannen en werken — kortom, om zich te ontwikkelen ICT-helpdeskmedewerker Contract onbepaalde duur - voltijds (B1-B3) Als ICT-helpdeskmedewerker maak je deel uit van de ICT-dienst van het lokaal bestuur. Je ondersteunt de medewerkers van het lokaal bestuur bij het gebruik van ICT-toepassingen, hardware en digitale hulpmiddelen . Je draagt bij aan een betrouwbare, veilige en gebruiksvriendelijke digitale werkomgeving . Je werkt nauw samen met de ICT-coördinatoren en ondersteunt hen bij de dagelijkse werking van de dienst en bij de uitvoering van ICT- projecten. Je beschikt over een diploma in een ICT-gerelateerde richting of gelijkwaardige ervaring. Je hebt affiniteit met ICT-support en eindgebruikersondersteuning. Je kan technische informatie vertalen naar begrijpbare taal voor gebruikers. Je bent bereid om gebruikers zowel telefonisch, digitaal als ter plaatse te ondersteunen. Jouw talenten: Sterke servicegerichte ingesteldheid. Goede communicatieve vaardigheden. Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze. Analytisch denkvermogen. Verantwoordelijkheidszin en discretie. Flexibiliteit en stressbestendigheid. Leergierigheid: Je volgt technologische ontwikkelingen op de voet. Je bent bereid om nieuwe systemen en toepassingen snel onder de knie te krijgen. Je staat open voor opleiding en permanente bijscholing.