About this role
Introductie Voor een KMO-onderneming in Puurs zijn wij op zoek naar een customer service medewerker Nederlands/ Frans. Ben jij een gedreven professional die graag impact maakt en verantwoordelijkheid opneemt binnen een dynamische omgeving? Wie zoeken we? Je behaalde een bachelordiploma Een eerste ervaring, bij voorkeur richting een commerciële functie Je bent communicatief en planmatig sterk Problemen oplossen doe je graag Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans Wat bieden wij je? Een sleutelpositie binnen een dynamisch en betrokken team. Een klantgerichte werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt. Een voltijdse functie in daguren Je werkt 38u/ week tussen 8u30 en 17u00 Je krijgt een marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques Functieomschrijving Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging van vragen en klachten. Je plant interventies in, coördineert de werkzaamheden van techniekers en beheert dringende aanvragen. Je beheert klantendossiers, servicecontracten en de bijhorende administratie. Je verzorgt de facturatie en volgt openstaande betalingen op. Je werkt nauw samen met techniekers en de Service Manager en neemt bij afwezigheid van de Service Manager een coördinerende rol op. .