About this role
Onze klant is een Belgisch parketmerk en ontwikkelaar van meerlagenparket. Jobomschrijving Unique Office Waregem zoekt een Customer Service Officer voor een bedrijf in Desselgem . Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van klantencontact, administratie én het vinden van oplossingen? Werk je graag in een dynamische internationale omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan zoeken wij jou! Wat ga je doen? Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig en efficiënt. Je verzorgt de voorbereiding en opvolging van transport- en logistieke processen. Je onderhoudt dagelijks contact met vertegenwoordigers via telefoon en e-mail. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende service. Je behandelt vragen en klachten op een professionele manier en ziet hierin kansen om klanten nog beter te helpen. Je denkt actief mee over verbeteringen en draagt bij aan een optimale klantbeleving. Je herkent jezelf hierin: Je bent organisatorisch sterk en denkt steeds een stap vooruit. Je communiceert vlot in het Nederlands, Duits, Frans en Engels. Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie; ervaring in een commerciële of externe salesomgeving is een pluspunt. Je bent oplossingsgericht en behoudt een positieve mindset. Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend binnen een team. Je houdt van klantencontact en haalt voldoening uit het ondersteunen van collega's en klanten.