About this role
Die REALEYES Nord GmbH sucht Sie als Mitarbeiterin (m/w/d) im telefonischen Patientenservice in Teilzeit für unser MVZ Augenzentrum in Westerstede. Sie telefonieren gerne und behalten auch bei vielen Gesprächen den Überblick? Dann sind Sie bei uns genau richtig! In dieser Position dreht sich alles um die telefonische Betreuung unserer Patientinnen und Patienten . Sie sind die freundliche Stimme unseres Augenzentrums und übernehmen die telefonische Terminvereinbarung sowie die Bearbeitung von Patientenanfragen. Ihre Aufgaben: • Telefonische Betreuung unserer Patientinnen und Patienten • Telefonische Terminvergabe, Terminänderungen und Terminbestätigungen • Beantwortung allgemeiner Fragen rund um unsere Praxis und Behandlungen • Weitergabe relevanter Informationen an unsere medizinischen Mitarbeitenden • Freundliche, professionelle und serviceorientierte Gesprächsführung • Sicherstellung eines reibungslosen telefonischen Patientenservices Ihr Profil: • Erfahrung im Bereich Telefonie, Empfang oder Kundenservice • Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen • Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine angenehme Gesprächsführung • Organisationstalent sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise • Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein • Belastbarkeit und Souveränität auch bei einem hohen Telefonaufkommen