About this role
Haben Sie Lust, Teil unseres jungen und motivierten Teams zu werden? Dann bewerben Sie sich für unseren Hotelpark in einmaliger Lage! Wir sind ein bunt gemischtes, internationales Team mit Freude daran, aus unseren Gästen wahre Fans zu machen und sie zu begeistern. Um dieses Ziel zu erreichen suchen wir Sie als Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Sie werden in den drei Hotels unseres Hotelparks am Potsdamer Platz eingesetzt. Als Mitglied unserer Empfangsteams sind Sie für einen gelungenen Aufenthalt unserer Gäste unverzichtbar und tragen durch Ihr Engagement zu einem reibungslosen Ablauf im täglichen Geschehen bei. Ihre Aufgaben werden sein... Beratung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts Durchführung der reibungslosen Check-Ins und -Outs Bearbeiten von Rechnungen Aktive Beteiligung zur Erreichung persönlicher als auch teamübergreifender Ziele Einbuchen von Reservierungen Vorbereitung von der Kassenabrechnung. Entgegennehmen von Anrufen sowie Bearbeiten des Email-Postfachs Sie helfen durch den Aufbau einer persönlichen und freundlichen Kundenbeziehung die Loyalität zu stärken Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bringen erste Berufserfahrung mit? Sie haben gute Englischkenntnisse und können unter Umständen sogar noch mit einer weiteren Fremdsprache punkten? Sie möchten selbstständig arbeiten und besitzen Entscheidungsfreude? Wenn Sie diese Fragen mit einem "Ja" beantworten können, möchten wir Sie gerne persönlich kennenlernen! Das können Sie von uns erwarten: Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bei 38 Stunden-Woche Übertarifliche Bezahlung mit Nachtzuschlägen arbeiten in zentraler Lage mit perfekter Verkehrsanbindung ein garantiertes 13tes Monatsgehalt Jahresprämie bis zu 10% vom Jahresgehalt ab 30 Tage Jahresurlaub sowie Urlaubsgeld eine umfangreiche Einarbeitung Arbeitskleidung inkl. Reinigung kostenfreie Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter in unserer Tiefgarage Heartist Card - weltweite Vergünstigungen in allen AccorHotels und bei vielen weiteren Partnern sowie attraktive Family & Friends Raten deutschlandweit tolle Mitarbeiterevents im Laufe des Jahres Wir freuen uns auf Sie! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe) Zwingend erforderlich: Gästebetreuung