About this role
Für unseren namhaften Auftraggeber in Erlangen suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d). Ihr Aufgabengebiet - Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen innerhalb des Customer Care Centers (CCC) Deutschland - Ansprechpartner für Kunden, Servicetechniker und interne Fachabteilungen bei servicebezogenen Anfragen - Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kunden- und Technikeranrufe sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses - Planung, Terminierung und Disposition von Vor-Ort-Einsätzen für Störungsbehebungen, Wartungen und technische Umrüstungen - Koordination von Applikationsspezialisten zur Durchführung von Einweisungen und Anwenderschulungen für Medizinprodukte - Ausführung und Nachverfolgung von Materialbestellungen für Serviceeinsätze sowie Überwachung der termingerechten Bereitstellung Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrungen in der Servicekoordination, Disposition oder Kundenbetreuung von Vorteil - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten - Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick zu behalten - Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen - Gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift) Wir bieten - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Flexible Arbeitszeiten - Arbeitszeit von 35 Wochenstunden - Volle soziale Absicherung - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Persönliche Beratung und Betreuung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Terminplanung, -überwachung, Microsoft Office, Korrespondenz, Kaufmännische Kenntnisse, SAP ERP