About this role
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.01.2027 eine engagierte Innendienstkraft (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist reine Innendiensttätigkeit – kein Außendienst. Ihre Aufgaben - Erstellung und Pflege unserer Social-Media-Auftritte (z. B. Instagram, Facebook, LinkedIn): Content-Planung, Erstellung von Beiträgen, Community-Interaktion - Aktive telefonische Kundenansprache – Terminvereinbarung, Nachfassaktionen, Kundenbindung - Bearbeitung des Sachgeschäfts (Vertragsverwaltung, Angebotserstellung, Antrags- und Vertragsbearbeitung, allgemeiner Schriftverkehr) - Terminplanung inkl. Vor- und Nachbereitung für Kundengespräche und Beratungstermine (Unterlagenvorbereitung, Protokollierung, Wiedervorlagen) - Unterstützung bei der Schadenbearbeitung (Aufnahme, Weiterleitung, Nachverfolgung) - Pflege der Kunden- und Vertragsdaten im Verwaltungssystem/CRM - Reklamations- und Beschwerdemanagement - Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Agenturalltag Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungsvermittler/in (§ 34d GewO) von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung - Erfahrung im Umgang mit Social-Media-Kanälen wünschenswert - Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Bürosoftware - Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt - Organisationsgeschick und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit - Freundliches, verbindliches Auftreten Wir bieten - Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit / Teilzeit nach erfolgreicher Probezeit - Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung - Einarbeitung und Unterstützung durch ein eingespieltes Team - Angenehmes Arbeitsumfeld in einer etablierten Versicherungsagentur - Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Beschwerdemanagement, Vertragsbearbeitung, -verwaltung, Versicherungsgeschäft Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Textverarbeitung Word (MS Office), Korrespondenz, Kundenangebote erstellen