About this role
Kurzbeschreibung der Stelle • Rolle: Inside Sales Manager (VID) – Expansion im Bestandskundenstamm (Upsell/Cross-Sell) • Mission: Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter und erzeugst neuen Abo-Umsatz durch strukturierte Online-Beratung und Closing • Impact: Direkter Umsatzhebel über Abo-Expansion (neu gebucht) + messbare Vertriebseffizienz (Conversion) • Arbeitsweise: „Inside-first“ – klare Taktung, hohe Kontaktfrequenz, qualifizierte Online-Termine, saubere CRM-Transparenz Diese Aufgaben erwarten DichBestandskunden-Expansion (Farming mit Hunter-Drive) • Identifikation von Expansion-Potenzialen im Bestand (Use Cases, Bedarf, Timing) • Proaktive Ansprache & Beratung (remote/online), Value Story + Paket/Modul-Logik • Upsell/Cross-Sell auf Software & Services → neuer Abo-Umsatz (neu gebucht) Online-Termine & Vertriebsoutput • Qualifizierte Online-Kundentermine planen, durchführen, nachhalten (Bestand) • Abschlussorientierte Gesprächsführung: Qualifizieren → Entscheiderbild → Angebot → Closing • Steuerung über klare Aktivitäts-KPIs (z. B. Ø ≥ 20 Online-Termine/Woche als Top-Stufe) Vertriebseffizienz / Conversion • Erwirken von Bestellungen (Expansion) in/aus Online-Terminen • Fokus auf Erfolgsrate (Bestellungen / Online-Termine) und kontinuierliche Verbesserung CRM & Transparenz • Tagesaktuelle CRM-Systempflege: Call-Reports, Aktivitäten, Outcomes, Pipeline-Status Zusammenarbeit • Enge Schnittstellenarbeit mit Field Sales/CS/Operations/Marketing (Übergaben, Kampagnen, Umsetzung) • Markt-/Kundenfeedback strukturiert zurückspielen (Einwände, Wettbewerbsinsights, Produktfeedback) Damit begeisterst Du unsMust‑haves • Mehrjährige B2B Inside Sales / Telesales / Account Expansion Erfahrung (Bestandskunden) • Nachweisbare Performance in Upsell/Cross-Sell + Abschluss (Deal Ownership end-to-end) • Starke Remote-Kommunikation: Bedarf, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Closing • KPI-getriebenes Arbeiten: Output, Conversion, Pipeline – Zahlensicherheit im Tagesgeschäft Nice‑to‑haves • Erfahrung mit Abo-/Subscription-Modellen und wiederkehrenden Umsätzen (ARR/MRR-Logik) • Erfahrung im Umfeld LEH / Marketing Services / SaaS • Routine mit „Activity-to-Revenue“-Mechanik (z. B. Erfolgsrate und Termin-Volumen als Steuerhebel). Arbeitsstil / Mindset • Proaktiv, schnell, verbindlich – „Follow-up is a skill“ • Struktur & Taktung: Wochenplanung, Priorisierung, sauberer Funnel • CRM als Standard (Transparenz, Steuerbarkeit, Lernkurve) Bereit, Bestandskunden systematisch zu entwickeln? Bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert! Über uns FLH DIGITAL ist ein etabliertes Unternehmen mit führender und gefestigter Marktposition im Bereich Marketing Services im LEH-Segment.Mit klarem Fokus auf Innovation und nachhaltiges Wachstum treiben wir aktuell die nächste Entwicklungsstufe unseres Unternehmens voran: Durch neue Software- und Serviceprodukte, die Erschließung zusätzlicher Marktsegmente sowie die konsequente Internationalisierung. Wir steigern die Sichtbarkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen – messbar, nachhaltig und skalierbar.