About this role
Du verkaufst nicht. Du hilfst Betreibern, das Richtige zu entscheiden. WAS DICH ERWARTET Der klassische Innendienst wartet auf eingehende Anfragen. Das ist nicht, was wir suchen. Wir suchen jemanden, der aktiv mitdenkt: der Bestandskunden kennt, der Anfragen qualifiziert beantwortet, der Angebote erstellt, die wirklich passen – und der dem Außendienst den Rücken freihält. Galvanoclean ist WHG-zertifizierter Fachbetrieb für Galvano- und Oberflächentechnik. Unser Vertrieb baut auf Vertrauen, Branchenwissen und echter Verbindlichkeit. Wer das im Innendienst trägt, ist kein Sachbearbeiter – sondern der erste Ansprechpartner, den unsere Kunden kennen und schätzen. DEINE AUFGABEN - Aktive Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden (telefonisch und digital) - Angebotserstellung für Dienstleistungen (Core, GC Bodensysteme, STAMM-Zubehör) - Qualifizierung von Neuanfragen und Weiterleitung an den Außendienst - Pflege und Nachverfolgung in HubSpot CRM - Unterstützung bei Messenachbereitung und Kundenkommunikation - Abstimmung mit Projektteam und Außendienst zu laufenden Aufträgen WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST - Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung in einem technischen Vertriebsumfeld – Chemieindustrie, Galvanik oder Oberflächentechnik ist ein entscheidender Vorteil - Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (HubSpot-Kenntnisse von Vorteil) - Kommunikationsstärke am Telefon – du redest mit Betriebsleitern, nicht mit Endverbrauchern - Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise WAS WIR DIR BIETEN - Branche mit Tiefe: Du lernst Galvanotechnik, WHG-Compliance und Industrieböden kennen - HubSpot als zentrales Tool – modernes Setup, kein Excel-Chaos - Direkte Abstimmung mit Geschäftsführung und Außendienst – keine Warteschlangen - Kleine Teamgröße: deine Arbeit ist sichtbar und wird geschätzt WARUM GALVANOCLEAN Weil Galvanoclean gerade wächst und der Innendienst dabei eine echte Schlüsselrolle spielt. Kein Fließband, kein Call-Center. Du willst einen Job, bei dem du weißt, was du verkaufst – und warum es wichtig ist. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Customer-Relationship-Management (CRM), Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Akquisition, Vertrieb