About this role
Brænder du for gæstfrihed og hoteldrift? DanCenter søger en Host Manager til Femø, som kan sikre fremragende gæsteoplevelser i en dynamisk rolle. DanCenter søger en ansvarlig, serviceorienteret og fleksibel Host Manager til DanCenters hotelteam på Femø, Danmark. Host Manageren skal sikre fremragende gæsteoplevelser ved at lede den daglige drift i receptionen, støtte hotellets administration og hjælpe til med køkkenarbejde og rengøringsopgaver, når der er behov for det. Stillingen er fuldtid og er placeret i afdelingen for Hoteldrift. Denne stilling er ideel for en person, der brænder for gæstfrihed, tager ansvar for sine opgaver og trives med at arbejde i et lille team, hvor fleksibilitet er afgørende. Vigtigste ansvarsområder Gæstetjeneste og reception Byde gæster velkommen og foretage ind- og udtjekning på en venlig og professionel måde. Håndtere gæsternes henvendelser, ønsker og klager effektivt. Administrere reservationer, værelsesfordeling og kommunikation med gæsterne via telefon, e-mail og bookingplatforme. Sikre et højt niveau af kundetilfredshed under hele gæstens ophold. Hoteldrift Koordinere de daglige aktiviteter på hotellet og sikre en smidig drift på tværs af afdelingerne. Overvåge, om værelserne er klar, og kommunikere med rengøringspersonalet vedrørende ankomster og afrejser. Bistå med at opretholde hotellets standarder, sikkerhedsprocedurer og driftsretningslinjer. Støtte lagerstyringen af gæsteartikler, sengelinned og rengøringsmateriale. Køkkenassistance (efter behov) Hjælp til grundlæggende madlavning og organisering af køkkenet. Hjælp med servering af morgenmad eller andre lette måltider. Oprethold renligheds- og hygiejnestandarder i køkkenområdet i overensstemmelse med danske fødevaresikkerhedsbestemmelser. Hjælp til opvask og rengøring af køkkenet, når det er nødvendigt. Rengøring og housekeeping-assistance (efter behov) Hjælp til rengøring af værelser, badeværelser, fællesarealer og hotelfaciliteter i travle perioder eller ved personalemangel. Skift sengelinned, genopfyld gæsteartikler og sørg for, at værelserne lever op til hotellets renlighedsstandarder. Indberet vedligeholdelsesproblemer eller skader, der observeres under rengøringsarbejdet. Kvalifikationer og færdigheder Tidligere erfaring inden for hotel-, hospitality-, gæsteservice- eller receptionarbejde foretrækkes. Erfaring med rengøring eller køkkenassistance er en fordel. Gode kommunikationsevner på dansk; kendskab til engelsk er et plus. Stærk fokus på kundeservice og en positiv indstilling. Evne til at multitaske og tilpasse sig skiftende driftsbehov. Pålidelig, punktlig og i stand til at arbejde selvstændigt. Grundlæggende computerfærdigheder til reservationer og kommunikation med gæster.