About this role
Onboard kunder. Sæt deres platform op. Få dem hurtigt på autopilot. Gør dem vilde med Senbee. Rollen Du er kundernes yndlingsperson Du arbejder tæt sammen med kunderne – primært online, men også fysisk når det gælder – og tilpasser deres platform, indtil den klarer det meste af arbejdet automatisk. Du skal elske at tale med mennesker. Du skal have lyst til at komme ud og møde kunderne dér, hvor de er. Du er grunden til, at vores kunder får succes med Senbee. Når du har onboardet en kunde, skal deres platform være live, deres team være trygge, og de skal glæde sig til det næste. Senbee gør for deres forretning. Ansøg om denne stilling Dine opgaver Din hverdag Besøg kunder, når det gælder Det meste af dit arbejde foregår remote, men når en kunde har brug for dig på stedet, tager du afsted. Du sætter dig ind i deres team, forstår deres arbejdsgange og opbygger tillid ansigt til ansigt. Konfigurer deres platform Opsæt og tilpas Senbee tilpasset hver kundes produkter, retningslinjer og tone of voice. Målet: autopilot, hurtigt. Sæt skub i onboarding og brug Tag ejerskab over hele kunderejsen – fra underskrevet aftale til fuldt implementeret AI-support. Du er grunden til, at de får succes. Vær kundens stemme Del indsigter med teamet. Hvad kæmper kunderne med? Hvilke funktioner ville tage dem til næste niveau? Du skaber forbindelsen mellem produkt og kunder. Om dig Du vil trives her, hvis Du har erfaring med Customer Success i SaaS Du har onboardet kunder, drevet adoption og haft ansvar for retention i et softwarefirma før. Du ved, hvordan god Customer Success ser ud. Du elsker at være sammen med kunderne Ikke over mail. Ikke over Zoom. Men fysisk. Du brænder igennem, når du træder ind på kundens kontor og løser deres udfordringer sammen. Du er tryg ved AI Du bruger AI-værktøjer dagligt og brænder for at lære andre at udnytte dem bedst muligt. Du tager fuldt ejerskab Når en kunde skriver under, er de dine. Deres succes er din succes. Du venter ikke på instruktioner – du finder selv ud af, hvad der skal til, og får det gjort. Det vi tilbyder Løn & fordele 35.000 - 40.000 DKK / måned Konkurrencedygtig grundløn. On-premises / Remote Udgangspunkt i vores kontor i Aarhus, med jævnlig rejseaktivitet til kundernes lokationer. Lille team, stor effekt Du arbejder tæt sammen med stifterne og er med til at forme, hvordan vi leverer til vores kunder. Mad og fordele inkluderet Gratis frokost på kontoret, snacks, kaffe og alt det udstyr, du har brug for. Alt er dækket, både på kontoret og på farten. Lyder det som dig? Intet CV nødvendigt. Bare en kort video, din LinkedIn og ét spørgsmål.