About this role
Porsche Inter Auto Polska to sieć salonów samochodowych z wieloletnią tradycją. PIA Polska jest częścią Porsche Holding – właściciela największej w Europie sieci dealerskiej samochodów. W Polsce odpowiadamy za dystrybucję takich marek jak Porsche, Bentley, Audi, Volkswagen (samochody osobowe oraz dostawcze), Lamborghini oraz Škoda. Aktualnie PIA Polska to 7 marek i 33 autoryzowanych salonów w 7 miastach w całej Polsce. OPIS STANOWISKA: kompleksowe zarządzanie działalnością serwisu zgodnie ze standardami marki Audi oraz strategią firmy odpowiedzialność za realizację celów biznesowych, jakościowych i finansowych działu serwisu zarządzanie podległymi zespołami: Doradców Serwisowych, Działu Części i Akcesoriów oraz Warsztatu, z dbałością o efektywność operacyjną i wysokie standardy obsługi klienta planowanie, organizacja i optymalizacja procesów serwisowych budowanie kultury wysokiej efektywności poprzez skuteczne motywowanie, rozwój i coaching pracowników prowadzenie procesów rekrutacyjnych oraz wdrażanie nowych członków zespołu monitorowanie wskaźników efektywności (KPI), analiza wyników oraz inicjowanie działań doskonalących zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta oraz aktywne budowanie długofalowych relacji z klientami marki nadzór nad przestrzeganiem procedur jakościowych, standardów producenta oraz obowiązujących przepisów OCZEKIWANIA: minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w obszarze serwisu samochodowego, mile widziane doświadczenie w autoryzowanej sieci dealerskiej bardzo dobra znajomość procesów serwisowych, wskaźników efektywności oraz standardów jakości obowiązujących w branży motoryzacyjnej doświadczenie w zarządzaniu zespołem, organizacji pracy, planowaniu zasobów oraz optymalizacji wydajności zespołu umiejętność analizy danych, wyciągania wniosków biznesowych i podejmowania trafnych decyzji w dynamicznym środowisku wysoko rozwinięte kompetencje przywódcze, komunikacyjne i interpersonalne umiejętność budowania trwałych relacji z klientami oraz dbałość o najwyższy poziom satysfakcji klienta orientacja na wyniki, odpowiedzialność biznesowa oraz konsekwencja w realizacji celów samodzielność, inicjatywa oraz otwartość na zmiany i ciągłe doskonalenie procesów bardzo dobra znajomość pakietu MS Office prawo jazdy kat. B wysoka kultura osobista i profesjonalizm w działaniu znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację OFERUJEMY: umowę o pracę szkolenia produktowe oraz możliwość rozwoju zawodowego stabilność zatrudnienia w firmie będącej częścią Porsche Holding pracę w różnorodnym i doświadczonym zespole bezpłatną naukę języka angielskiego/niemieckiego pakiet benefitów(prywatna opieka medyczna, Multisport, ubezpieczenie na życie) zniżki na firmowe produkty i usługi Key Performance Indicator (KPI) Management Co nas wyróżnia? NAPĘDZA NAS ROZWÓJ . Rozpoczęliśmy działalność jako mała, rodzinna firma, by stać się jednym z największych graczy na rynku motoryzacyjnym. MAMY TEN "DRIVE". Kierując się pasją do samochodów, wspierani przez zaangażowaną załogę, jesteśmy gotowi na wyjście naprzeciw globalnym trendom w mobilności. PAMIĘTAMY O NASZYCH KORZENIACH. Porsche Holding, a w jego ramach, Porsche Inter Auto Polska, nigdy nie zmieniło swojej głównej misji. Jest nią zaspokajanie potrzeb mobilności naszych Klientów.