About this role
Job Requisition ID: 12499 En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día. Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor. ¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris! Líder Tecnología y Sistemas Lealtad Estamos en búsqueda de un/a Líder de Tecnología y Sistemas Lealtad, quien será responsable de coordinar y dar seguimiento a las soluciones tecnológicas que soportan los procesos y productos digitales del área de Lealtad, asegurando su correcta operación, implementación y mejora continua. ¿Qué buscamos? • Formación: Ingeniería en Procesos, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Calidad o afín. • Inglés avanzado, tanto escrito como conversacional. • Experiencia trabajando con productos digitales, soluciones tecnológicas o herramientas digitales. • Experiencia en pruebas en ambientes, validando funcionalidades y soluciones antes de su liberación. • Experiencia en administración y gestión de herramientas, dando seguimiento a su operación, configuración o funcionamiento. • Experiencia en gestión y seguimiento de proveedores, coordinando entregables, incidencias y acuerdos. • Manejo de softwares de gestión como CRM, CMS, ERP o similares. • Experiencia en documentación de procesos, procedimientos, manuales o flujos de operación. • Comunicación asertiva, con capacidad para interactuar con equipos técnicos, usuarios de negocio y proveedores. ¿Cuáles son las funciones? • Coordinar y dar seguimiento a las soluciones tecnológicas y herramientas utilizadas por el área de Lealtad. • Participar en la gestión, análisis y mejora de procesos internos, identificando oportunidades de optimización. • Coordinar y ejecutar pruebas en diferentes ambientes, validando que las soluciones cumplan con los requerimientos antes de su liberación. • Administrar y dar seguimiento a las herramientas tecnológicas, asegurando su correcta operación y atención de incidencias. • Coordinar la relación y seguimiento con proveedores tecnológicos, revisando entregables, tiempos y cumplimiento de acuerdos. • Documentar procesos, requerimientos, pruebas, incidencias y soluciones implementadas, asegurando la trazabilidad de la información. Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com ¡Te estamos esperando!