About this role
Misión u objetivo: Ejecutar los procesos de emisión de negocios y brindar atención a la fuerza de ventas y clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y niveles de servicio acordados con las áreas comerciales Función - Responsabilidad: 1.- Brindar seguimiento post-venta con base en los estándares de calidad para brindar un buen servicio a los clientes (30%) 2.- Apoyar en la emisión de pólizas iniciales con base los estándares de calidad establecidos para cumplir los niveles de servicio acordados (30%) 3.- Brindar seguimiento a trámites especiales con las áreas correspondientes para dar respuesta a los gerentes comerciales, clientes, agentes y/o asegurados (30%) 4.- Apoyar en la captura de la información de los expedientes que permita asegurar el resguardo de información de los clientes (10%) Escolaridad: Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado) Manejo de Herramientas: Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico) Horario: Lunes a Jueves 08:30 a 18:00 horas Viernes 08:30 a 14:30 horas Descanso Sábado y Domingo Zona de trabajo: Av. Río Mixcoac 108, Actipan, Benito Juárez, 03230 Ciudad de México, CDMX. Sueldo: $10,128.00 mensuales brutos. Conocimientos académicos - certificaciones: Estadística básica Manejo de bases de datos Administración (control) Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Atención a clientes en áreas de servicio (Sector asegurador deseable) Elaboración de reportería Análisis de información Captura de datos Áreas o Experiencia en: Auxiliar o Consultor: Atención a clientes (Barras de servicio, cobranza, emisión, centro de contacto, servicios generales expediente digital o post venta) Áreas de Soporte a Ventas Capturista