About this role
Objetivo de la posición: Generar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío. Funciones o actividades del puesto: Generar guías de envío. Capturando los datos del remitente y destinatario en para agilizar la recolección del paquete. Ejecutar el registro y creación de guías. Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas y el cierre del cierre diario del cliente. Analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío. Seguimiento constante con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta. Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente. Informar sobre la actualización de datos. Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios. Para generar las guías con los datos correctos Análisis de datos, con el objetivo de lograr una mayor eficiencia en el servicio, como en la gestión de tiempos y servicios. Requerimientos: Preparatoria o Carrera Técnica. Atención al cliente, administración: 1 año. Paquetería Office: intermedio. Capacidad analítica Facilidad de palabra ¿Que tenemos para ti? Caja de ahorro Estacionamiento de la empresa Estacionamiento gratuito Uniformes gratuitos Vales de despensa