About this role
Número da Solicitação de Emprego: 125190 Horário: Full Time VAGA: GERENTE DE CONTAS MODELO: Presencial / São Paulo - SP RESPONSABILIDADES: Gerenciar contas estratégicas locais e globais dos produtos Air & Sea, assegurando o desenvolvimento sustentável dos negócios por meio de planejamento comercial, gestão de indicadores, excelência no relacionamento com o cliente e identificação de oportunidades de crescimento. Atuar como parceiro estratégico, garantindo a rentabilidade, retenção e expansão das contas sob sua responsabilidade. Pontos relevantes a função: Cross Selling; Oportunidades Spots - Locais; Melhoria Continua; Presença no cliente regularmente, identificando oportunidades comerciais, e de melhoria processual; SOPs/SLAs Globais/Locais – kick off Operacional, e revalidações anuais, e/ou quando necessário. Contribuir para o atingimento e superação do budget da filial por meio da gestão estratégica da carteira de clientes, acompanhando indicadores de performance, rentabilidade, margem, pipeline e forecast. Identificar oportunidades de crescimento, negociar condições comerciais e apoiar decisões que promovam resultados sustentáveis; Atuar como principal ponto de contato, garantindo excelência no atendimento e coordenação entre as áreas internas. Liderar a implementação de novos negócios e SOPs, acompanhar indicadores operacionais e de qualidade, assegurando o cumprimento dos SLAs, retenção das contas e alto nível de satisfação dos clientes; Desenvolver relacionamento consultivo com os clientes, conduzindo reuniões de negócio, análises de performance e identificação de oportunidades de expansão. Promover iniciativas de Cross Selling, Upselling e desenvolvimento de novos negócios, aumentando o market share, a fidelização e o crescimento da receita nas contas estratégicas; Realizar o acompanhamento contínuo dos indicadores financeiros das contas, com foco na redução de aging e overdue. Atuar em conjunto com as áreas Financeira e Operacional para mitigar riscos, apoiar negociações e assegurar a saúde financeira da carteira de clientes. FORMAÇÃO: Superior Completo em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins. IDIOMAS: Inglês Avançado EXPERIÊNCIA: Experiência comprovada em agenciamento de carga e vendas, desejável pelo menos 5 anos na função. CONHECIMENTOS EXPECIFICOS / HABILIDADES: Profundo Conhecimento dos procedimentos de transporte internacional (frete aéreo e marítimo); Desejável Conhecimento em Vertical Market (Ex. Oil&Gas, Energy, Pharma, Agro); Profundo Conhecimento em Termos de Responsabilidade (INCOTERMS); Excel (Intermediário). COMPETENCIAS COMPORTAMENTAIS: Dinamismo e alta qualidade em atendimento ao cliente; Agilidade e utilização de raciocínio lógico; Planejamento, controle e administração do tempo; Relacionamento interpessoal e espírito de equipe; Potencial e Motivação para aprendizagem e desenvolvimento; Iniciativa/ proatividade e senso de dono. NOSSOS BENEFÍCIOS: 13º salário + PPR (Plano de Participação nos Resultados); Assistência Odontológica - Odontoprev; Assistência Médica - Bradesco Saúde; Vale Refeição - Cartão Flash; Vale Alimentação - Cartão Flash; Vale Transporte; Gympass; Total pass; Guapeco; Auxilio Creche; Day off no mês do aniversário. HORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 às 17:00 - com uma hora para almoço. DSV – Global Transport and Logistics Trabalhar na DSV significa trabalhar numa liga diferente. Como líder global em transporte e logística, estamos numa extraordinária viagem de crescimento. Vamos crescer juntos enquanto continuamos a inovar, digitalizar e desenvolver as nossas conquistas. Com cerca de 150.000 colegas em mais de 90 países, trabalhamos todos os dias para oferecer serviços sólidos e satisfazer as necessidades dos nossos clientes, ajudando-os a atingir os seus objetivos. Sabemos que a melhor forma de o conseguir é trazendo novos talentos, novas perspetivas e indivíduos ambiciosos como você. Na DSV, o desempenho está no nosso ADN. Não trabalhamos apenas – o nosso objetivo é moldar o futuro da logística. Esta ambição alimenta um ambiente dinâmico construído com base na colaboração mundial em equipa, responsabilidade e ação. Valorizamos a inclusão, acolhemos diferentes culturas e respeitamos a dignidade e os direitos de cada indivíduo. Se quer causar impacto, ter a confiança dos clientes e desenvolver a sua carreira numa empresa com visão de futuro, este é o lugar para estar. Comece aqui. Vá a qualquer lugar Visite dsv.com e siga-nos no LinkedIn e no Facebook