About this role
Handig om te weten Zeist MBO 40 uur per week 2.610 - 3.250 Of stuur een app Servicedeskmedewerker ICT Organisatie Zonder de ondersteuning van het ICT-servicepunt loopt de boel vast en kunnen eindgebruikers niet effectief hun werk doen. Jouw kennis en vaardigheden in de IT zijn van onschatbare waarde! Zet ze in bij igen! - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de € 2.610 en € 3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Jouw werkzaamheden als Servicedesk Medewerker in Zeist - Het samenwerken met andere IT-specialisten om complexe problemen op te lossen; - Het bieden van eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan gebruikers voor hardware- en softwareproblemen; - Jij bewaakt de status van alle incidenten en houdt de klant op de hoogte; - Het oplossen van incidenten is voor jou een uitdaging, maar als het nodig is schakel jij snel en zet je het incident door naar de juiste oplosgroep; - Door nauwkeurige registratie in TOPdesk heb je altijd overzicht en houd je alles onder controle; - Naast probleemoplosser ben je ook vaardig in het opstellen van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers. - Je hebt je mbo-niveau 3 of 4 IT-diploma behaald en bent klaar om de IT-wereld te betreden; - Je hebt minimaal 1 jaar relevante werk- en/of...