About this role
Medewerker Service Support Veenendaal Je wordt onderdeel van een dynamisch team, waarin je je verder kunt ontwikkelen door middel van opleidingen en training-on-the-job. In deze veelzijdige functie is er voldoende ruimte voor initiatief binnen een organisatie die volop in beweging is. Daarnaast biedt onze opdrachtgever een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket: - Een salarisindicatie tussen de €3.000 en €4.000 bruto per maand; - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, een gunstige pensioenregeling en een bijdrage aan je ziektekosten; - 30 vakantiedagen, waarvan 5 dagen zijn vastgesteld rondom feestdagen; - Een contract direct bij onze opdrachtgever. De intentie is om dit op termijn om te zetten naar een vast dienstverband; - Regelmatig worden er activiteiten georganiseerd om samen successen te vieren. Dit kun jij verwachten Als Medewerker Service Support ben jij de verbindende factor tussen klanten en de interne organisatie. Je vindt het belangrijk dat klanten snel, professioneel en klantgericht worden geholpen. Je maakt deel uit van de afdeling Service, waar je samenwerkt met meerdere collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat serviceaanvragen, onderhoud en reparaties van begin tot eind goed worden georganiseerd en administratief verwerkt. Je werkt dagelijks met verschillende systemen en denkt actief mee over het verbeteren van processen en werkwijzen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Aannemen en verwerken van service- en storingsmeldingen, inclusief het opstellen en opvolgen van reparatieoffertes en het bestellen van onderdelen; - Plannen van Service Engineers voor het uitvoeren van reparaties en onderhoud op locatie of intern; - Verzorgen van de administratieve afhandeling van servicewerkzaamheden, waaronder rapportages, facturatie en bruikleen; - Coördineren van retourzendingen en transporten; - Beantwoorden van servicegerelateerde vragen via e-mail en telefoon en onderhouden van contact met...