About this role
Medewerker ICT Meesterbaan | Mid | The Hague Wij vragen 32 - 40 uur MBO, HBO Reguliere baan Taken en verantwoordelijkheden Vacature omschrijving Wat ga je doen? Je biedt dagelijkse ondersteuning op het gebied van hardware, software en digitale voorzieningen aan leerlingen en collega's en draagt bij aan een betrouwbare en veilige ICT-omgeving op onze school. Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een leerling met een vastgelopen laptop of een inlogprobleem. Het andere moment spring je bij als een digibord vlak voor de les niet werkt, zodat de docent snel verder kan. Ook ondersteun je bij digitale toetsing. Je zorgt ervoor dat onze digitale voorzieningen zoals printers, digiborden en de telefooncentrale goed werken en stemt indien nodig af met externe leveranciers. Daarnaast onderhoud je contact met de centrale ICT-backoffice wanneer je storingen of technische problemen signaleert die om verdere analyse vragen. Je voert testen uit bij wijzigingen in (netwerk)instellingen en informeert en ondersteunt collega's bij nieuwe of gewijzigde functionaliteiten. Je bent goed op de hoogte van de manier waarop we onze ICT-omgeving hebben ingericht, welke applicaties belangrijk zijn en welke gebruikerswensen er zijn. In overleg met de schoolleiding en de centrale ICT-backoffice help je mee om onze ICT-omgeving zo in te richten dat ons onderwijs optimaal en digitaal veilig wordt ondersteund. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Coördineren en afhandelen van ICT-meldingen op de schoollocatie; - Bewaken van de kwaliteit en continuïteit van de ICT-dienstverlening; - Beheren en optimaliseren van werkplekken en devices; - Functioneel en operationeel beheer van Microsoft 365-onderdelen, waaronder Intune; - Beheren van autorisaties, device policies en security-baselines; - Onderzoeken van storingen en waar nodig uitvoeren van wijzigingen of herconfiguraties; - Verantwoordelijkheid nemen voor het incident-, wijzigings- en ui...