About this role
Noodzakelijk Marketing Olympia Administratief medewerker - Wat ga je doen? Ben jij nauwkeurig, servicegericht en krijg je energie van het ondersteunen van zorgprofessionals? Dan is deze vacature als Administratief Medewerker bij Medido iets voor jou. In deze veelzijdige functie zorg je voor een correcte verwerking van patiëntregistraties, ondersteun je apotheken bij vragen en draag je bij aan een soepel zorgproces. Je start je werkdag met het verwerken van nieuwe patiëntregistraties en controleert of alle gegevens compleet zijn. Gedurende de dag heb je telefonisch contact met apotheken, beantwoord je vragen en zorg je ervoor dat wijzigingen zorgvuldig worden verwerkt. Dankzij jouw inzet kunnen patiënten tijdig gebruikmaken van de dienstverlening en blijven belangrijke zorgprocessen zonder vertraging doorgaan. Als Administratief Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor apotheken en voorverpakkers. Je zorgt ervoor dat vragen professioneel, empathisch en efficiënt worden afgehandeld en begeleidt het proces vanaf de registratie van een patiënt tot aan de activatie van de dienstverlening. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Dagelijks verwerken van patiëntregistraties. - Controleren en valideren van patiëntgegevens door telefonisch contact op te nemen met apotheken. - Beantwoorden van vragen van apotheken en, wanneer nodig, zorgverleners over onder andere automatische medicatieschema's. - Verzorgen van automatische medicatieschema's voor patiënten. - Begeleiden van apotheken tijdens het onboardingproces zodat zij goed van start kunnen. - Verwerken van wijzigingen wanneer een patiënt overstapt naar een andere apotheek of leverancier. - Zorgvuldig registreren van alle klantcontacten, vragen en vervolgacties in CRM- en ticketsystemen. - Werken volgens afgesproken procedures en serviceniveaus (SLA's). - Signaleren van verbeterpunten en actief meedenken over efficiëntere processen en verdere automatisering. Met j...