About this role
Customer Service Specialist Beschrijving Bij ABB helpen we industrieën efficiënter en schoner te werken en iedere medewerker draagt daaraan bij. U krijgt de ruimte om leiding te nemen, wordt ondersteund in uw ontwikkeling en zult trots zijn op de impact die we samen realiseren. Sluit u bij ons aan en help de wereld draaiende te houden. Deze functie rapporteert aan: Quality Specialist Wat ga je doen Je gaat aan de slag binnen de divisie EL Service binnen de business Area Electrification. Deze afdeling is gespecialiseerd in de levering van laag- en midden-spanning oplossingen en diensten. Wij zijn een wereldspeler op het gebied van slimme, veilige, duurzame , en betrouwbare oplossingen voor de distributie van elektriciteit. Onze klanten bevinden zich in de markten utiliteit, industrie, en transport & infra. In deze uitdagende functie sta je in voor de administratief-commerciële ondersteuning van onze sales teams. De werklocatie is ons kantoor in de Waalhaven in Rotterdam. Jouw werkzaamheden bestaan uit: - Het onderhouden van de telefonische contacten met de klanten. - Order invoer en ordermanagement: het inbrengen van bestellingen in SAP, en opvolgen van deze orders richting onze klanten, dit in samenwerking met de ABB fabriek. - Het aanmaken van orderbevestigingen aan klanten, de (her)confirmatie van leveringstermijnen en het bieden van alternatieven mocht de initiële levertijd niet overeenkomen met de door de klant gevraagde levertermijn. - De afstemming met het magazijn voor bestellingen die uit stock geleverd worden. - De afstemming met de ABB fabrieken voor bestellingen die direct vanuit de fabriek in verschillende landen geleverd worden. - De facturatie, opvolgen van openstaande betalingen en het oplossen van disputen. - Mede zorg dragen voor accurate customer, vendor & material master data. Wie ben jij? - Je hebt een administratieve opleiding op MBO- of HBO-niveau. - Je hebt ervaring met een ERP-systeem, bij vo...