About this role
Technical Support Engineer - Datacenters Beschrijving Mijn baan Ik werk in het technische hart van het serviceteam van All IT Rooms, onderdeel van Kuijpers. Samen met mijn collega's zorg ik ervoor dat de datacenters van onze klanten dag en nacht betrouwbaar blijven draaien. Onze wereld draait om bedrijf kritische omgevingen. Denk aan datacenters waar continuïteit essentieel is en waar kleine afwijkingen grote impact kunnen hebben. Vanuit ons serviceteam houden we die omgevingen scherp in de gaten, zowel op afstand via monitoring als met gepland en correctief onderhoud op locatie. Wat ik doe in deze rol Geen dag is hetzelfde, maar mijn werk draait altijd om techniek, analyse en verantwoordelijkheid. Ik beoordeel onderhoudsrapportages van monteurs en vertaal die naar concrete acties richting klant of leverancier. Denk aan het opstellen van offertes voor vervanging of verbetering van installaties, of het uitzetten van vervolgacties bij afwijkingen die we signaleren. Ook help ik collega's van de service desk bij technische vraagstukken. Bijvoorbeeld wanneer een datacenter te warm wordt, of wanneer een UPS minder back-upcapaciteit heeft dan verwacht. In zulke situaties duik ik in de techniek om de oorzaak te achterhalen - die zit namelijk niet altijd waar je hem op het eerste gezicht zoekt. Daarnaast: - stel ik offertes op voor correctief onderhoud (een paar keer per maand)- - vraag ik offertes op bij leveranciers voor onderdelen of installaties - begeleid ik testen op locatie, zoals noodstroomaggregaten - draai ik mee in de storings- en monitoringdienst (1 keer per 10 weken, inclusief weekend) - werk ik mee aan serviceprojecten en werkvoorbereiding Het team Ik werk in een compact en hecht team van 4 specialisten: een service manager, monitoring specialist, service desk medewerker en technisch administratief medewerker. Iedereen heeft zijn eigen rol, maar we vullen elkaar technisch en operationeel sterk aan. Wat ik belangrijk ...