About this role
- 36 uur - 4661-5219 per maand Kwaliteitsmedewerker Toeslagenloket Detachering 24-08-2026 Startdatum: zo spoedig mogelijk Einddatum: 8 mei 2027 Optie op verlenging: 2x 8 maanden Duur: 8 maanden Sluitingsdatum: 25 augustus 2026 Publicatiedatum: 12 augustus 2026 Functietitel Kwaliteitsmedewerker Doel van de functie Bijdragen aan het continu verbeteren en vernieuwen van de uitvoeringspraktijk binnen het sociaal domein. De functie borgt en verhoogt de kwaliteit van processen, producten en dienstverlening, versterkt het vakmanschap van medewerkers en genereert betrouwbare, actuele inzichten uit data, signalen en trends. Daarmee wordt bijgedragen aan een wendbare en lerende organisatie die rechtmatig, doelmatig en met oog voor maatwerk handelt richting inwoners, en juridische, financiële en reputatierisico's beperkt. Kerntaken en verantwoordelijkheden - Coördineren en borgen van verbetertrajecten - inhoudelijk coördineren, ondersteunen en borgen van verbeteringen, al dan niet in samenspraak met leidinggevende of vakinhoudelijke collega's. - Vertalen van wet- en regelgeving - omzetten van wet- en regelgeving naar uitvoerbare processen. - Vakinhoudelijk aanspreekpunt - fungeren als kwaliteitsdeskundige en inhoudelijk aanspreekpunt binnen het sociaal domein. - Voorstellen en uitvoeren van verbeteringen - zelfstandig voorstellen doen en uitvoeren; bij ingrijpende of domeinbrede acties besluitvorming in overleg met de teammanager. - Verbinding tussen afdelingen - faciliteren van samenwerking tussen uitvoering, beleid en organisatieonderdelen zoals JUZA, informatiemanagement en het BI-team. - Schakelen op meerdere niveaus - werken op strategisch, tactisch en operationeel niveau; initiëren en begeleiden van afdelings- en domeinbrede verbeteringen. - Meetbare kwaliteitsresultaten - realiseren van concrete, meetbare verbeteringen die direct merkbaar zijn in de dienstverlening aan inwoners. Zelfstandigheid en besluitvorming De functie v...