About this role
Servicecoördinator Den Haag Vacaturebeschrijving Introductie Krijg jij energie van plannen, schakelen en technische service goed organiseren? Als Servicecoördinator in Den Haag zorg je dat storingen snel worden opgepakt en monteurs efficiënt worden ingezet. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om serviceprocessen verder te verbeteren. Organisatie De opdrachtgever is actief binnen de technische dienstverlening en richt zich op het beheer, onderhoud en verduurzamen van gebouwgebonden installaties. Vanuit Rijswijk ondersteunt een serviceteam klanten bij storingen, onderhoud en aanvullende technische werkzaamheden. Binnen de afdeling werken servicecoördinatoren samen met contractbeheerders, projectleiding, servicemonteurs en technisch specialisten. De werkomgeving vraagt om korte lijnen, zelfstandigheid en een praktische aanpak. Daarbij ligt de nadruk op betrouwbare dienstverlening, goed georganiseerde processen en het continu verbeteren van de samenwerking tussen kantoor, buitendienst en klant. Functieomschrijving Als Servicecoördinator ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten zodra er een storing of servicevraag binnenkomt. Je zet meldingen om in serviceorders, bepaalt de juiste opvolging en plant monteurs en vervolgwerkzaamheden in. Je regelt benodigde materialen, houdt contact met de buitendienst en bewaakt de voortgang van lopende opdrachten. Ook verwerk je werkbonnen zodat facturatie tijdig en correct kan plaatsvinden. Daarnaast ondersteun je contractbeheerders bij voorbereidende werkzaamheden, bijvoorbeeld bij het maken van offertes. Je houdt overzicht over planning, kwaliteit en klantafspraken en grijpt in wanneer werkzaamheden dreigen vast te lopen. Als Servicecoördinator krijg je bovendien ruimte om verbeteringen in processen en werkwijzen voor te stellen. Er wordt gewerkt met ERP-systemen, waarbij ervaring met Business Central een voordeel is. Functie-eisen - Relevante werkervaring binnen techn...