About this role
Je beschikt over MBO of HBO werk en denkniveau Je hebt bij voorkeur ervaring in klantcontact sales binnendienst klantenservice of een vergelijkbare functie Je bent communicatief sterk en voelt je prettig in telefonisch klantcontact Je bent klantgericht en kunt goed luisteren Je bent nieuwsgierig en stelt gemakkelijk de juiste vragen Je hebt een commerciële instelling en vindt het leuk om doelen te behalen Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden Je kunt goed schakelen tussen verschillende klanten en werkzaamheden Je werkt nauwkeurig en gestructureerd Affiniteit met opleidingen financiële dienstverlening of het sociaal domein is een pluspunt Sales Support Specialist Locatie Rotterdam Uren 40 uur per week Opleidingsniveau MBO of HBO Taal Nederlands Salaris vanaf 3000 euro bruto per maand Hybride werken Ja Over de functie Voor een professionele en groeiende organisatie binnen de opleidingsbranche zijn wij op zoek naar een enthousiaste Sales Support Specialist In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en deelnemers Je helpt mensen telefonisch per e mail en via contactformulieren bij hun vragen en bij het kiezen van een passende opleiding Je combineert klantgericht werken met een commerciële instelling Je luistert goed vraagt door en weet de behoefte van de klant te vertalen naar een passende oplossing Wat ga je doen Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoontjes e mails en contactformulieren Je helpt klanten en deelnemers op een professionele en persoonlijke manier Je voert telefonische intakegesprekken en brengt de wensen en behoeften van klanten in kaart Je geeft informatie over opleidingen trainingen en ontwikkelmogelijkheden Je denkt mee met klanten en adviseert hen over een passende opleiding Je signaleert commerciële kansen tijdens klantgesprekken Je volgt potentiële klanten actief op via telefoon en andere communicatiekanalen Je verwerkt klantgegevens en contactmomenten in het CRM systeem Je werkt samen met collega's om de klant zo goed mogelijk te helpen Je denkt mee over het verbeteren van de klantreis en de informatievoorziening Je levert een bijdrage aan de groei van de organisatie en het verder ontwikkelen van de dienstverlening Wat vragen wij Je beschikt over MBO of HBO werk en denkniveau Je hebt bij voorkeur ervaring in klantcontact sales binnendienst klantenservice of een vergelijkbare functie Je bent communicatief sterk en voelt je prettig in telefonisch klantcontact Je bent klantgericht en kunt goed luisteren Je bent nieuwsgierig en stelt gemakkelijk de juiste vragen