About this role
Un poste de conseillère conseiller service de l'assurance maladie (CSAM) est à pourvoir au sein du Service Social de Dijon. Votre quotidien sera animé par les missions principales suivantes :
Vous conseillez, orientez et accompagnez les différents publics du Service social ;
Vous contribuez à la qualité du service rendu à la clientèle ;
Vous assurez la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels), l'accueil du public, son information et orientation auprès des travailleurs sociaux et des partenaires internes et externes concernés ;
Vous travaillez en étroite collaboration avec les assistantes sociales ;
Vous assurez la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous ;
Vous assurez la promotion des offres de service et l'accueil ponctuel de partenaires ;
Vous participez et/ou assurez la gestion et la diffusion de l'information (instructions nouvelles, documentation...) ;
Vous participez à l'organisation des interventions sociales collectives (inscriptions, organisation, etc.).
Connaitre et savoir appliquer les règles d'accueil
Dynamique, sens de l'écoute, rigueur, autonomie, aisance dans la communication écrite et orale, organisé, adaptabilité à ses interlocuteurs, gestion des urgences
Savoir travailler en équipe et être réactif aux problématiques rencontrées
Savoir utiliser les outils métiers et applicatifs liés à son domaine d'activité
Connaitre les caractéristiques de l'offre de service
Savoir rendre compte auprès de sa hiérarchie et l'alerter
Respecter les règles de déontologie
Date des entretiens : 22 septembre 2026, service social de Dijon
Rémunération : 2008.88 € brut mensuel x 14 mois
Conditions de travail : Mutuelle d'entreprise, possibilité d'accès à la carte déjeuner et aux horaires variables, possibilité d'accès au télétravail sous conditions.