About this role
Är du en erfaren supporttekniker som gillar att lösa komplexa problem och samtidigt få teamet omkring dig att lyckas? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker nu en tekniskt stark Supporttekniker med Team Lead-ansvar till vår kund i Östersund. Du arbetar med eskalerade ärenden på 2nd och 3rd line-nivå samtidigt som du stöttar teamet i det dagliga arbetet. Du har inget personalansvar, men blir teamchefens högra hand och en viktig spelare för struktur, samarbete och framdrift. 🙌 🎯 Dina arbetsuppgifter Hantera och lösa eskalerade supportärenden
Felsöka och driva komplexa ärenden till lösning
Stötta kollegor i tekniska frågor
Hjälpa teamet att prioritera och hålla rätt fokus
Bidra till struktur och hög kvalitet i leveransen
✅ Vi söker dig som Har flera års erfarenhet av teknisk support på 3rd line-nivå
Har arbetat i en samordnande eller teamledande roll
Är tekniskt skicklig och gillar att hjälpa andra
Är strukturerad, självgående och lösningsorienterad
Kommunicerar obehindrat pĂĄ svenska och engelska
🛠️ Teknisk kompetens Windows Server och/eller Linux
Active Directory & GPO
Azure, AWS eller liknande molnplattformar
VMware eller Hyper-V
Grundläggande databaskunskap
📍 Placering: Östersund ⏱️ Start: Omgående, enligt överenskommelse 🤝 Anställning: Direktrekrytering hos kundföretaget