About this role
1. 住客接待，協助辦理入住核對身分，與退宿以及系統操作作業。 2. 需跨其他宿舍協助辦理入住以及退房手續。 3. 接聽、過濾、來電，並處理住客各種查詢及請求協助的電話 4. 收發住戶信件及包裹，並通知住戶。 5. 每日住戶與住房資料管理與維護更新，文件表單製作歸檔及保存。 6. 現場支援與協調能力：具活動接待、流程引導與公共設施管理經驗，可協助宿舍日常運作與跨單位溝通協作。 7. 處理例行性的工作:協助每日例行巡檢、查房、公共設施管理與設備修繕通報，巡邏建築物與周遭環境，確保門窗安全，追蹤修繕進度並維持宿舍公共空間運作。（例如：科管局報修，各層樓環境巡檢、維持公共區域設備整潔等等） 8. 回應住戶生活情報服務:協助處理住宿相關問題，提供住客宿舍周邊相關資訊 9. 能處理住宿需求與突發緊急事件處理並即時(回)通報相關單位。 10. 需執行並完成現場主管及承辦人臨時交辦事項。