About this role
- Accompagner le client après-vente
Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation Proposer des forfaits et ventes additionnelles Assurer la facturation et l'encaissement Développer et fidéliser le portefeuille clients
- Organiser la maintenance
Planifier les interventions en atelier Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale Appliquer les procédures qualité en vigueur Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs
- Gérer le suivi administratif
Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance Restituer le véhicule au client après intervention Gérer les réclamations selon les procédures établies Promouvoir les offres de service de l'entreprise - Vous êtes issu(e) d'une formation dans les métiers de l'automobile (BAC) ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente et justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire (réception atelier mécanique ou carrosserie).
Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par :
- Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.
- Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.
- Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.
- Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.
- Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.
- Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.
Rémunération selon profil (fixe 2 200 EUR / 400 EUR mensuel brut + payplan).
N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature à conseil.rh(a)capactuel.info Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !