About this role
FROID-GUYADER recrute un(e) coordinateur(trice) SAV pour renforcer notre équipe.
Vos missions : - Réceptionner et traiter les demandes clients (téléphone, e-mail, plateforme SAV). - Coordonner les interventions avec les équipes techniques ou les fournisseurs. - Informer les clients de l'avancement de leur dossier. - Mettre à jour les informations dans le système de gestion. - Participer à l'amélioration de la qualité du service client. - Réaliser les chiffrages SAV et contrat de maintenance et en assurer la bonne réalisation ainsi que l'amélioration des marges.
Votre Profil : - De formation Froid et Climatisation - BTS FED Option B FCA - Atouts personnels : autonomie et travail en équipe, excellent relationnel, rigueur et organisation, curiosité.. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. - Une première expérience en service client ou SAV est un plus.
Candidature : Envoyez votre candidature (CV+LM)