About this role
Responsable de Service - Indemnisation Dommage Corporel - H/F Aix-en-Provence
Notre client, organisme d'assurance de premier plan, recherche un Responsable de Service - Indemnisation Dommage Corporel afin de renforcer ses équipes au sein de sa Direction Sud-Est.
Le poste
Rattaché à la Direction de la Délégation, vous prenez en charge le pilotage d'une équipe dédiée à l'indemnisation des dommages corporels, avec un double rôle managérial et opérationnel.
Le poste :
Management et développement des équipes
Animation de l'équipe au quotidien et contribution à un climat social de qualité Organisation et animation des réunions de service Participation au recrutement et accompagnement à l'intégration des nouveaux collaborateurs Conduite des entretiens individuels (objectifs, suivi de performance, développement professionnel, besoins de formation) Accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs Veille au respect des procédures internes Participation aux projets d'amélioration continue et aux initiatives transverses
Pilotage opérationnel de l'activité
Répartition des dossiers selon compétences et gestion des équilibres de charge Support technique sur les dossiers complexes Suivi de la production et optimisation de la qualité de gestion Analyse de l'activité via tableaux de bord et reporting régulier Mise en place d'actions correctrices pour garantir l'atteinte des objectifs Organisation et gestion des absences au sein de l'équipe Représentation du service en interne et en externe
Profil recherché :
Le profil recherché
Formation supérieure en droit des assurances (Master 2 ou équivalent) Expérience confirmée (10 ans minimum) en indemnisation de dommages corporels, dossiers médians à graves Première expérience réussie en management d'équipe Excellentes qualités relationnelles et goût pour l'animation d'équipe Capacité à fédérer, posture alliant exigence et souplesse Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'analyse Capacité d'anticipation et d'adaptation
Rémunération et avantages (estimation)
Fixe : 55-65K€ brut annuel selon expérience et niveau de séniorité en management Variable/bonus : indicatif, sur objectifs collectifs et individuels Avantages : mutuelle prise en charge, intéressement/participation, RTT, tickets restaurant, éventuel télétravail partiel (2-3j/semaine selon politique du groupe)