About this role
Ben jij degene die altijd nét dat stapje extra zet voor klanten? Krijg jij energie van regelen, plannen en mensen helpen? En lijkt het jou leuk om te werken met het merk Kia in een hecht team waar hard werken en een goede werksfeer centraal staan? Dan hebben wij een mooie plek voor je bij Oostendorp Kia in Venlo. Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat iedere werkplaatsafspraak soepel verloopt, houdt klanten op de hoogte en zorgt dat zij met een goed gevoel weer de weg op gaan. Kortom: jij bent de belangrijke schakel tussen de klant en de werkplaats. Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde. De ene klant komt voor een onderhoudsbeurt, de andere voor een storing of reparatie. Jij luistert goed, houdt het overzicht en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Je ontvangt klanten en zorgt voor een warm en persoonlijk welkom; - Je luistert naar de vraag van de klant en denkt mee over de beste oplossing; - Je plant werkplaatsafspraken in en houdt de planning overzichtelijk; - Je maakt werkorders aan en zorgt dat alle informatie duidelijk wordt vastgelegd; - Je legt klanten begrijpelijk uit welke werkzaamheden aan de auto worden uitgevoerd; - Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, eventuele bijzonderheden en kosten; - Je stemt de werkzaamheden af met de monteurs en andere collega's in de werkplaats; - Je verzorgt een correcte administratieve en financiële afhandeling; - Je zorgt ervoor dat klanten tevreden en met een glimlach vertrekken. Wat bieden wij jou? - Een mooi salaris tussen de €3.250,- en €4.665,- bruto per maand; - Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg, allemaal geregeld via Oostendorp; - Bij goed functioneren na één jaar een vast contract; - 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen; - Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget...