About this role
Fulltime callcenter medewerker ROS in Deventer Blink jij uit in administratie en logistiek regelen bij acute schades? Word fulltime callcenter medewerker in Deventer! 32 - 40 uur per week Tussen €2.774,00 en €4.000,00 per uur Wat ga je doen? Regisseur bij materiële schade en noodsituaties Een gesprongen waterleiding in een bedrijfspand, een afgebrand pand dat direct beveiligd moet worden of een complexe schadeclaim na een hevige storm: als fulltime callcenter medewerker in Deventer pak jij direct de regie. In deze uitdagende rol ben jij de verbindende schakel tussen gedupeerden, schade-experts, verzekeraars en herstelbedrijven. Jij zorgt er voor dat de schade beperkt blijft en dat het herstelproces vanaf het eerste moment strak gestructureerd verloopt. Jouw takenpakket: grondige analyse en dossierbeheer Je werkdag draait om een combinatie van snelle logistieke actie en nauwkeurige administratieve afhandeling. Zodra er een complexe schademelding binnenkomt, voer je een grondige intake uit en vertaal je de technische situatie naar een helder, overzichtelijk dossier. Vervolgens stuur je het externe netwerk aan. Jij coördineert de inzet van aannemers, loodgieters en glaszetters en bewaakt de voortgang van de gemaakte afspraken. Een belangrijk onderdeel van je functie is het administratieve dossierbeheer. Je verwerkt offertes, controleert polis- en schadegegevens en zorgt voor een waterdichte documentatie richting de verzekeraar of vastgoedbeheerder. Bij acute noodsituaties, zoals direct na een woningbrand, schakel je bovendien met Salvage om noodopvang, pandbeveiliging en de eerste schadebeperking te organiseren. Jouw werkomgeving op de afdeling ROS De afdeling Reparatie, Onderhoud & Salvage is de plek waar inhoudelijke precisie en daadkracht samenkomen. Vergeleken met andere afdelingen ligt de focus hier nóg sterker op het dossierbeheer, het beoordelen van offertes en het correct registreren van technische details. Je werk...