About this role
Medewerker Klantcontactcentrum ROVA Zwolle 28 - 40 uur Aantal uren per week Dienstverband Part time Vakgebied Callcenter - Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Medewerker Klantcontactcentrum in Zwolle? Jij bent het aanspreekpunt voor inwoners met vragen over afvalinzameling en de buitenruimte. Je werkt tussen de 28 en 40 uur per week. Deze functie is ideaal als je graag mensen helpt, houdt van afwisseling en wilt bijdragen aan een schone en veilige leefomgeving. Je maakt deel uit van een enthousiast team waar samenwerking centraal staat. Op een gemiddelde werkdag beantwoord je vragen via telefoon, mail, app of chat. Je plant afspraken voor het ophalen van grofvuil of containerreparaties. Ook registreer je meldingen en klachten en zorg je dat deze goed worden opgevolgd. Je geeft inwoners tips over afvalscheiding en signaleert waar het beter kan. Je schakelt snel tussen verschillende systemen en houdt het hoofd koel bij drukte. Af en toe werk je een avond door tot 19.00 uur of op zaterdag tot 13.00 uur. Ben je klantvriendelijk, digitaal handig en vind je het leuk om in teamverband te werken? Dan is dit jouw kans! Je komt te werken in een informele sfeer waar veel ruimte is voor jouw ontwikkeling. Solliciteer snel en maak het verschil voor de inwoners van Zwolle! Wij bieden - - Salaris tussen €17,25 en €21,42 per uur (op basis van schaal E cao GEO); - 28 tot 40 uur per week, flexibel in te delen; - Tijdelijk contract met kans op verlenging; - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden; - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden; - Informele en positieve werksfeer; - Enthousiast en hecht team; - Werk met betekenis: draag bij aan een duurzame leefomgeving; - Afwisselende werkzaamheden en veel contact met mensen. Wij vragen - - Minimaal mbo werk- en denkniveau; - Je bent klantgericht en communicatief sterk; - Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen; - Je werkt graag in teamverband; - ...