About this role
Greatday RecruitmentGreatday RecruitmentGreatday RecruitmentGreatday RecruitmentGreatday RecruitmentGreatday RecruitmentGreatday RecruitmentGreatday Recruitment Medewerker Klantenservice Zorg Ben jij de gedreven professional die samen met het team klanten kunt omtoveren tot ambassadeurs door uitstekende service te bieden op het gebied van slaapapneu en de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan nu! Medische Hulpmiddelen Deventer 24 - 40 Op locatie / kantoor Over de functie Voor één van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een gemotiveerde collega die samen met het team een belangrijke taak heeft: ervoor zorgen dat klanten ambassadeurs worden van de organisatie door uitstekende service te bieden. Tevreden klanten staan centraal, en jij speelt een cruciale rol in dit proces. Ben jij de persoon die deze belangrijke verantwoordelijkheid op zich wil nemen en de klantbeleving naar een hoger niveau kan tillen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen over slaapapneu, behandel je nieuwe aanvragen en zorg je voor het afhandelen en registreren van klachten. Jouw belangrijkste taken zijn: - Bijdragen aan de klanttevredenheid door administratieve taken nauwkeurig uit te voeren, storingsvragen over apparatuur te beantwoorden en klanten van oplossingen te voorzien. - Ondersteunen van consulenten en verpleegkundigen bij klantvragen en delen van relevante informatie om de service te verbeteren. - Plannen en coördineren van afspraken voor klantbezoeken. - Proactief volgen van patiënten voor therapietrouw en monitoren van hun voortgang met verschillende uitleesprogramma's om eventuele problemen tijdig te signaleren, en uitvoeren van telefonische jaarcontroles om de voortgang van patiënten te waarborgen. Functie-eisen Je bent een klant- en servicegerichte professional met affiniteit voor de zorg. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverb...