About this role
Welbions Reageren voor 24 augustus 2026 Opleiding MBO Locatie Hengelo en Borne Salarisindicatie €3.148 en €4.151 (36 uur) Contract 24 tot 36 uur uur Een woningzoekende loopt opgelucht de deur uit. Dankzij jouw hulp kan ze toch reageren op een woning. Even later krijg je een telefoontje over een lekkage. Je schakelt direct met een aannemer zodat het probleem snel wordt opgelost. Daarna help je een huurder met vragen over overlast in de buurt. Geen dag is hetzelfde. Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden. Je zorgt dat mensen zich écht geholpen voelen. Kun jij snel schakelen en krijg je energie van contact met mensen? Dan maken we graag kennis met je. Wat ga je doen? Samen met ongeveer twintig collega's zorg je ervoor dat huurders en woningzoekenden snel en vriendelijk worden geholpen. Je belt, mailt, werkt bij de receptie of op de werkplek in de centrale hal. Veel huurders help je online of telefonisch. Op kantoor help je huurders of woningzoekenden die bij ons binnenkomen, dat kan zonder afspraak. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van Welbions. Inwerken Je staat er niet alleen voor. Tijdens ons inwerktraject krijg je begeleiding van een buddy. Een collega van de Klantenservice praat jou bij over de werkzaamheden en maakt je wegwijs binnen de organisatie. Je leert onze organisatie niet alleen achter je bureau kennen. Je loopt ook mee met verschillende collega's zodat je ziet wat er allemaal gebeurt achter de schermen. Zo begrijp je beter waar vragen van huurders vandaan komen en kun je hen nóg beter helpen. Je gaat meekijken met… - Een Verhuurconsulent: je ervaart hoe het verhuurproces verloopt en gaat mee bij een sleuteloverdracht. - Een Technisch Woonconsulent: je ziet hoe woningen worden gecontroleerd na huuropzegging. - Een Wijkconsulent en Sociaal Wijkbeheerder: samen bekijken jullie meldingen en zie je wat er speelt in de wi...