About this role
Autotarget - Deventer, Overijssel - 32-40 uur - Automotive 1. OVER DE FUNCTIE Een werkplaatsdag loopt zelden precies zoals hij 's ochtends gepland stond. Een monteur ontdekt extra werk, een onderdeel blijkt later binnen te komen of een klant staat onverwacht aan de balie met een technisch probleem. Als Serviceadviseur zorg jij dat al die verschillende lijnen bij elkaar komen. Je ontvangt klanten en bespreekt waarom de auto naar de werkplaats komt. Je stelt de juiste vragen, maakt een duidelijke werkorder en zorgt dat de monteurs weten wat er moet gebeuren. Daarna blijf je betrokken. Je bewaakt de planning en voortgang en schakelt met de werkplaats wanneer werkzaamheden anders lopen dan verwacht. Wordt er tijdens onderhoud bijvoorbeeld een versleten rem of ander noodzakelijk werk ontdekt? Dan neem jij contact op met de klant. Je legt uit wat er aan de hand is, bespreekt de kosten en maakt duidelijke afspraken over de werkzaamheden. Aan het einde van de dag zorg je dat werkorders en facturen kloppen en bespreek je met de klant wat er aan de auto is gedaan. Je zit daarmee precies tussen commercie, techniek en planning in. Technische kennis helpt, maar minstens zo belangrijk is dat je overzicht houdt en duidelijk communiceert. Via Autotarget kijken we naar verschillende Automotive werkgevers in Deventer en de omliggende regio. 2. WAT BRENG JE MEE? - MBO werk- en denkniveau. - Ervaring als Serviceadviseur is een duidelijke pré. - Ervaring binnen Automotive, bijvoorbeeld vanuit werkplaats, receptie of onderdelen, is eveneens interessant. - Je hebt voldoende technisch inzicht om werkzaamheden met klanten en monteurs te bespreken. - Je communiceert makkelijk en duidelijk. - Je kunt plannen en prioriteiten stellen. - Je houdt overzicht wanneer meerdere klanten tegelijkertijd aandacht vragen. - Je bent commercieel zonder klanten onnodige werkzaamheden te verkopen. - Je werkt nauwkeurig met werkorders, offertes en facturen. - Ervari...