About this role
Logo Vitens Contract- en Servicemanager Digitalisering (Zwolle, NL) Vitens | Zwolle, NL Solliciteer later Wij vragen HBO, Universitair Reguliere baan Wij bieden max € 6635,00 Taken en verantwoordelijkheden Functietitel: Contract- en Servicemanager Digitalisering Recruiter: Rhobin Brander Vacature-ID: 4481 Contract- & Servicemanager ICT Geef richting aan de digitale toekomst van de Nederlandse drinkwatervoorziening Een betrouwbare drinkwatervoorziening begint met betrouwbare IT. Bij Vitens zorgen we iedere dag voor schoon en veilig drinkwater voor ruim zes miljoen mensen. Achter die maatschappelijke opgave staat een complexe digitale omgeving waarin cloud, leveranciers en dienstverlening naadloos moeten samenwerken. Daarom zoeken wij een ervaren Senior Contract- & Servicemanager IT . Een professional die regie voert op strategische IT-partners, de kwaliteit van de dienstverlening continu verbetert en ervoor zorgt dat contracten niet alleen worden nageleefd, maar daadwerkelijk waarde opleveren voor de organisatie. Je bent de verbindende schakel tussen IT, business, leveranciers en inkoop. Je stuurt op prestaties, kosten, kwaliteit en samenwerking en zorgt ervoor dat Vitens beschikt over een toekomstbestendige IT-dienstverlening. Dit ga je doen In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de regie op onze IT-dienstverlening binnen een complexe multi-vendoromgeving. Je zorgt ervoor dat dienstverlening van onze strategische IT-leveranciers aansluit op de behoeften van de organisatie en vertaalt afspraken naar concrete resultaten. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening door te sturen op SLA's, KPI's en klanttevredenheid. Daarbij organiseer en begeleid je service reviews en verbetertrajecten, waarbij je leveranciers uitdaagt om hun dienstverlening continu te optimaliseren. Ook houd je toezicht op contractuele afspraken, risico's en compliance en zorg je ervoor dat gemaakte afspraken worden nageleefd. Door ...