About this role
Maratan B.V. +31 123 456 7890 [email protected] [email protected] Maratan B.V. Customer Success Manager juli 31, 2026 Taakomschrijving Randstad | 32 tot 40 uur | €4.250 - €5.400 bruto per maand | Hybride werken Ben jij sterk in het onderhouden van klantrelaties en vind je het leuk om klanten te helpen het maximale uit een samenwerking te halen? Dan is deze functie iets voor jou. Voor een organisatie binnen de mobiliteitssector zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager die klanten begeleidt, adviseert en meedenkt over verdere optimalisatie van de dienstverlening. Over de organisatie Je gaat aan de slag bij een innovatieve organisatie die zakelijke klanten ondersteunt met slimme mobiliteitsoplossingen. Binnen de organisatie staan samenwerking, ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling centraal. Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken en een belangrijke bijdrage te leveren aan langdurige klantrelaties. Wat ga je doen? Als Customer Success Manager ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je zorgt ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van de dienstverlening, denkt mee over verbeteringen en bouwt aan een duurzame samenwerking. Je houdt je onder andere bezig met: - Het onderhouden en versterken van bestaande klantrelaties. - Adviseren over passende oplossingen en nieuwe mogelijkheden. - Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande accounts. - Bewaken van de klanttevredenheid en het opvolgen van feedback. - Plannen en uitvoeren van evaluatie- en voortgangsgesprekken. - Afstemmen van klantvragen met interne afdelingen zoals Sales, Operations en Support. - Begeleiden van verbetertrajecten en bijdragen aan een hoge klantretentie. Wat breng je mee? - Hbo werk- en denkniveau. - Minimaal twee jaar relevante ervaring in Customer Success, Accountmanagement of Relatiebeheer. - Uitstekende communicatieve vaardigheden. - Een klantgerichte en commerciële instelling. - Ervaring met CRM-software is een p...