About this role
Service & Support Klantenservice - Salaris €2950 - €3635 per maand - Uren per week 40 - Plaats Diemen - Dienstverband Uitzicht op vaste dienst - Opleiding MBO - Vakgebied Commercieel Word jij blij van klantcontact én techniek? Dan is de rol van Service & Support Specialist echt iets voor jou! In deze afwisselende baan begeleid je het hele traject van aankoop tot installatie én bied je ondersteuning bij vragen of storingen. Stap in ons gezellige team en ontdek hoe leuk het is om te werken in een snelgroeiend bedrijf dat staat voor innovatie en klanttevredenheid. Over de functie Als Service & Support Specialist heb je een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is. Je staat in direct contact met klanten en installateurs en zorgt dat alles soepel verloopt, van het eerste advies tot aan de montage van een (hybride) warmtepomp of cv-ketel. Samen met jouw collega's beheer je duizenden woningen door heel Nederland en ben je het aanspreekpunt voor servicevragen en storingen. - Klantadvisering en verkoop van (hybride) warmtepompen en cv-ketels - Inbound beantwoorden van klantvragen en het geven van technisch advies - Outbound contact met warme leads voor nieuwe installaties - Bestellen van goederen en inplannen van installateurs - Aansturen en ondersteunen van installateurs door heel Nederland - Coördinatie van het verkoop- en serviceproces van begin tot eind - Meedenken over verbetering en groei van de organisatie Over het bedrijf Je gaat aan de slag bij een innovatieve organisatie die het beheer verzorgt van tienduizenden woningen in Nederland. Hier ben je onderdeel van een hecht en enthousiast team waar persoonlijke groei vooropstaat. Er heerst een open sfeer en er wordt hard gewerkt aan duurzame, innovatieve oplossingen op het gebied van verwarming. Ontwikkeling en plezier op de werkvloer staan hier centraal! Wat vragen wij? - Hbo denkniveau - Klantgerichte en commerciële instelling - Affiniteit met techniek (...