About this role
Luba Sales Support & Order Coördinator - Heerhugowaard - 32 tot 40 uur - Vast - Mbo Jij houdt het overzicht van order tot levering: hou jij ervan om zaken goed te regelen, cijfers en afspraken scherp te controleren en tegelijkertijd vooruit te denken? Over het werk Als Sales Support & Order Coördinator ben je de verbindende schakel tussen klant, productie, engineering, inkoop en finance. Je bewaakt verkooporders van A tot Z, houdt overzicht over levertijden en afspraken en zorgt dat de administratie klopt. Daarnaast krijg je volop ruimte om processen slimmer te maken en te automatiseren. Een veelzijdige functie voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, initiatief toont en ervoor zorgt dat zaken goed geregeld zijn. Je beheert de verkooporders en bent de aanjager van het automatiseren en verbeteren van de processen daaromheen. Je stemt leverdata af met productie, engineering en inkoop en koppelt deze terug naar de klant. Orders met een verstreken leverdatum volg je actief op. Adressen, prijzen en artikelnummers houd je nauwkeurig bij en wijzigingen communiceer je direct naar de klant. Ook motiveer je klanten om tijdig orders en forecasts aan te leveren en leg je prijsafspraken en wijzigingen overzichtelijk vast. Daarnaast verzorg je het verkoopfactuurproces. Je fiatteert facturen op basis van order- en prijsafspraken, stelt exportfacturen buiten de EU op en verstuurt facturen op basis van afgetekende transportpapieren, die je ook controleert en opslaat. Loopt er iets vast rond een gefactureerde order of blijft een betaling uit, dan volg je dit actief op. Ook het retourproces, herleveringen en creditfacturen behandel en stroomlijn je. Op het gebied van klantcontact en debiteurenbeheer maak en wijzig je relaties, contactpersonen en aflever- en factuuradressen. Daarnaast stel je overzichten en rapportages op, zoals de beoordeling van de organisatie als leverancier op basis van leverdata en rapportages over geleverde aan...