About this role
BeBee Customer Care Support - ( dagen per week) Customer Service Goldbergh B.V. Amsterdam , Nederland Vandaag Tot 18-10-2026 Deeltijd Op locatie Pas mijn cv aan voor deze vacature Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een bijbaan naast je studie waarin je écht verantwoordelijkheid krijgt bij een internationaal luxe fashion merk? Wil je ervaring opdoen in customer care én e-commerce, en meedenken over slimme (AI-)oplossingen? Dan zoeken wij jou als Customer Care Support bij Goldbergh. Bij Goldbergh draait customer care om veel meer dan het beantwoorden van vragen. Elke klant verdient dezelfde premium ervaring als onze collectie uitstraalt. Als werkstudent ondersteun je ons Customer Care team en zorg je samen met hen voor een uitstekende klantbeleving. Je werkt 2 à 3 dagen per week vanuit ons kantoor in Amsterdam, in een hecht en enthousiast team. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is volop ruimte voor eigen initiatief. We werken hard, maar maken ook tijd voor teamuitjes, gezamenlijke lunches en een vrijdagmiddagborrel. Wat ga je doen? - Je ondersteunt het Customer Care team bij het beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en andere kanalen. - Je zorgt ervoor dat klanten snel, vriendelijk en professioneel geholpen worden. - Je signaleert terugkerende vragen en denkt mee over verbeteringen in onze service. - Je helpt bij het analyseren van retourstromen en klantfeedback. - Je werkt mee aan het beheren en optimaliseren van onze AI-klantenserviceoplossingen. - Je hebt raakvlakken met het e-commerce team om de online klantreis steeds beter te maken. - Je krijgt de ruimte om mee te denken over hoe we onze service naar een hoger niveau tillen. - Je volgt een relevante opleiding (bijvoorbeeld richting business, communicatie, marketing of hospitality) en bent 2 à 3 dagen per week beschikbaar. - Je bent servicegericht en krijgt energie van tevreden klanten. - Je vindt het leuk om zelfstandig te werken e...