About this role
Delen Sales Customer Solutions Manager Full-time · HBO Delen We vragen. - Mid level - Full-time - hybrid We bieden. - € 3849 - € 5006 - Flexibel thuiswerkbeleid - Regie op eigen ontwikkeling Waarom MyParcel? - Werken bij een groot SaaS-platform - Ruimte voor eigen initiatieven - Informele werksfeer Waarom MyParcel? Bij MyParcel helpen we webshops en e-commerce ondernemers om hun pakketten slim, eenvoudig en duurzaam te verzenden. Voor grote klanten komt daar meer bij kijken: onboarding, implementatie en het naadloos laten aansluiten van hun systemen en processen. En we staan niet stil. We bedenken continu nieuwe oplossingen en willen die eerst in de praktijk testen, bij echte klanten, voordat we ze breed uitrollen. Precies daar kom jij in beeld. Wat ga je doen? Je hebt twee rollen die elkaar versterken. Aan de ene kant lever je implementaties van A tot Z op. Aan de andere kant verkoop en test je nieuwe proposities bij klanten en breng je die inzichten terug naar ons team. ROL 1 - IMPLEMENTATIES VAN A TOT Z • Projectleiding van A tot Z: Nadat de deal gemaakt is, kom jij in beeld. Je pakt elke implementatie op als een project: je maakt een plan, bewaakt planning en budget, stemt af met de klant en de verschillende afdelingen binnen MyParcel en houdt de vaart erin tot de klant live is. Zo leg je de basis voor een succesvolle samenwerking. • Functionele eisen: Je vertaalt de wens van de klant naar heldere functionele eisen, zodat ontwikkeling en support precies weten wat er nodig is. Je hoeft niet zelf te bouwen - je zorgt dat de juiste dingen gebouwd worden. • Technische inventarisatie: Je brengt het systeemlandschap van de klant in kaart, van webshop platform tot ERP, WMS en koppelingen, en weet zo welke integraties er nodig zijn. Je hoeft niet te kunnen programmeren; je stelt de juiste vragen en herkent wat waar samenkomt. • Onboarding: Je begeleidt grote klanten bij het aansluiten op ons platform en zorgt...