About this role
Nederlands AMCS Location Cebu Country Filipijnen Category Type Fulltime Experience NA Language Engels Sluit je aan bij ons Global Customer Support Team en help klanten slagen met de software die hun operaties aanstuurt. Als Software Support Engineer beschikt u over eerstelijnsondersteuning voor onze producten, lost u problemen met vertrouwen op en begeleidt u gebruikers helder door complexe situaties. Als je van probleemoplossing houdt, slimme vragen stelt en kalm blijft onder druk, zul je hier floreren. Wie we zijn Duurzaamheidssoftwarespecialist AMCS heeft zijn hoofdkantoor in Ierland, met kantoren in Europa, de VS, Canada en Australazië. Met meer dan 1.300 hoogopgeleide medewerkers in 22 landen zijn wij gespecialiseerd in het leveren van technologische oplossingen om een koolstofneutrale toekomst mogelijk te maken. Wat wij doen Onze innovatieve SaaS-oplossingen verhogen de efficiëntie en stimuleren de duurzaamheid in hulpbronnenintensieve industrieën. Meer dan 5.000 klanten in 23 landen profiteren al van onze Performance Sustainability-software, waardoor we praktische oplossingen leveren voor verbeterde winstgevendheid en milieubestendigheid wereldwijd. Ons volk AMCS biedt teamleden meer dan alleen een baan, maar ook een kans om een carrière uit te stippelen bij een bedrijf dat groeit, evolueert en nieuwe werkwijzen introduceert die een positieve impact hebben op de wereld om ons heen. AMCS is opgericht in Ierland en houdt vast aan die lokale wortels en 'start-up' mentaliteit met een cultuur van verbondenheid. Verbinding met ons werk, Onze klanten, onze collega's en onze gemeenschap die een werkomgeving creëert die openheid, samenwerking en creativiteit bevordert. Wat je gaat doen - Bied eerstelijnsondersteuning aan klanten bij incidenten / verzoeken voor de AMCS-klantenkring en zorg ervoor dat alle oproepen/reacties voldoen aan de AMCS-kwaliteitsnormen en KPI's. - Beantwoord en los vragen over binnenkomend...